information voyageurs
visez l'excellence
"informez vos voyageurs mais pas que..."
Informer vos voyageurs est avant tout une obligation légale (voir Annexe 11 de l'arrêté du 2 juillet 1982 relatif aux transports en commun de personnes) qui se traduit par la diffusion d'informations visuelles et sonores via différents supports physiques et/ou numériques.
Ces informations doivent être comprises par le plus grand nombre de personnes et doivent obligatoirement s'adapter aux personnes à mobilité réduite.
Clef du parcours client, une bonne information voyageurs permet non seulement d'informer mais aussi de fidéliser les voyageurs et d'en recruter de nouveaux.
De plus, les nombreux supports d'information voyageurs classiques existants peuvent également être exploités de façon innovante et originale comme support de communication.
concrètement
Audit complet de votre offre actuelle, définition d'une nouvelle stratégie, programmation/édition de vos outils/supports d'information voyageurs, etc.
mobility consulting répondra à vos besoins spécifiques.
Contactez-nous pour nous exposer vos besoins et nous serons ravis d'échanger avec vous !
nos services phares
programmation girouettes
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Programmation innovante :
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standardisation de l'information voyageurs
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utilisation optimale du support
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amélioration de l'accessibilité
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gestion des flux/amélioration du parcours clients
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etc.
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Programmation classique selon votre cahier des charges et vos envies
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Mises à jour selon vos besoins
enregistrement annonces vocales
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Bénéficiez d'une voix humaine de qualité professionnelle au meilleur prix :
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Enregistrement de qualité studio ;
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Enregistrement d'annonces multilingues : français/anglais/espagnols (autres langues sur demande)
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Possibilité d'utilisation des voix digitales que vous possédez avec vos SIV
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Enregistrement d'annonces améliorant l'expérience client de vos voyageurs
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Mises à jour selon vos besoins
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Possibilité de lier ce service avec celui programmation SIV
programmation des systèmes d'information voyageurs (SIV)
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Programmation optimisée de vos SIV :
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bandeaux d'information
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écrans TFT
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bornes d'information voyageurs (BIV)
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etc.
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Programmation selon votre cahier des charges et vos envies
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Mises à jour selon vos besoins
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Possibilité de lier ce service avec celui enregistrement annonces vocales
édition supports d'information voyageurs
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Edition de tous vos supports d'information voyageurs :
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fiches horaires
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thermomètres de lignes
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arrêts/stations
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règlements
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etc.
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Mises à jour selon vos besoins
Nous serons votre seul interlocuteur dans le cas où des actions nécessiteraient plusieurs prestataires.